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3G牌照发放后，三大运营商竞争达到白热化，中国移动、中国联通、中国电信“三国演义（yì）”的局面拉开帷幕。随着3G业务全面（miàn）商用，天翼、沃（wò）、G3无缝隙的宣传铺天盖地，3G成为人们关注的焦点。3G未来发展趋势到底（dǐ）如何？笔者认为（wéi），三大运营商均应处理好竞争与合作（zuò）的（de）关系，共同应对三网融（róng）合发展，在资（zī）费上避免打价格战，在网络上真正实（shí）现共建共（gòng）享，降低成本，在（zài）终端上积极推进销售（shòu）社会（huì）化，在应（yīng）用上不（bú）断丰（fēng）富（fù）应用内容，由此逐步形（xíng）成三足鼎立的局（jú）面。
趋势一：资费差异化。移动语音业（yè）务资费下（xià）降（jiàng）已成（chéng）为（wéi）大势所趋，现阶段，从套餐的（de）资费标（biāo）准（zhǔn）上讲，门槛（kǎn）还（hái）是偏高，每个用户每月（yuè）的通信（xìn）消费水平（píng）提（tí）高（gāo）了，但单（dān）纯从（cóng）语（yǔ）音业（yè）务来看，3G的（de）语音资费要比2G便宜；从3G套餐享受（shòu）的（de）服务来（lái）看，也比2G多了许多。3G时代，要量身定制适合不同群体的、能让（ràng）用户接纳的（de）、性价比高的资费政策。如中国电信江苏公司取消了我的e家用户在江苏省内的漫游，同（tóng）时推出e6、e9、尊（zūn）享e9差异（yì）化套餐，既是适应3G资费差异化趋势（shì）的（de）一大举措，也在全国率（lǜ）先打破移动业务的（de）利益坚冰，抑制固话快速流失的局面，同（tóng）时给客户以全新的感受，扩大我的（de）e家（jiā）市场份额（é），达到有效益规模（mó）发展的效果（guǒ）。
趋势二（èr）：终端社会化。终端少是（shì）一个客观（guān）问题（tí），用户（hù）数与终端（duān）是一个呈正比的关系（xì），用户数（shù）少当然终端也少，反过来终端少又（yòu）影响用户的增加。从目前3G的（de）情况（kuàng）看，关键在（zài）于用户数（shù）少而非终端少。如（rú）何打破终端瓶颈？以史为（wéi）鉴（jiàn）：中国移动从（cóng）中（zhōng）国电信（xìn）剥离后，业务发展并非一帆风顺，自营终端难（nán）以规模发（fā）展（zhǎn），通（tōng）过让渡价值，有（yǒu）效调（diào）动手机销售商的积极性，盘活（huó）了终端产（chǎn）业链，移动业务（wù）快速、有效益（yì）发展。
趋势三：应用多样化。业务（wù）应用缺乏是3G缺乏吸引（yǐn）力（lì）的主要原因之（zhī）一，因此要针对（duì）商务人士、成功（gōng）人士及（jí）普通老百姓（xìng）定制（zhì）不同（tóng）的3G应用和内容（róng）。据调（diào）查，目前3G应（yīng）用方（fāng）面最大的潜在（zài）用户是（shì）高（gāo）校学生，作为特殊的群体，追求（qiú）时尚、好奇心强、敢于体（tǐ）验新事物（wù）是其（qí）最大的特点，大部分学生愿（yuàn）意（yì）体验并选（xuǎn）择手机高（gāo）速上网、视频通话和（hé）手机软件应用类（lèi）等项目。
趋势四：网络（luò）融合化。3G时代，电信网（wǎng）、互联网（wǎng）、电视网三网融合是必然趋势，光（guāng）通信技（jì）术的发展，为综（zōng）合传送各种业务信息提供了必要的（de）带（dài）宽和传输
趋势五：服务（wù）标准化。当前我国电信业在服务上尚（shàng）未实现统（tǒng）一标准的服（fú）务，各（gè）大运营商在服务中差异化较大，白热化（huà）的竞争导（dǎo）致（zhì）对立情（qíng）绪严重，注重业（yè）务发展，轻视客户服务，基础服务（wù）工作（zuò）存在薄（báo）弱环节。因此要实（shí）现统一（yī）服务标（biāo）准，即实（shí）现统一客（kè）户感（gǎn）知、统一客户服务（wù）接触、统一客（kè）户服务（wù）账单、统一客户服务（wù）视（shì）图等。
众所周知，三角形是最稳定的几何图形，随着时间的推移（yí），三大（dà）运营商（shāng）将最终形成三（sān）足（zú）鼎立（lì）并趋于稳定的局面，必将（jiāng）朝着运营商、客户和产（chǎn）业链三（sān）方共赢（yíng）的态势（shì）发（fā）展。
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